Acerca de Aquívoy

Aquívoy es una plataforma que permite controlar y gestionar el traslado de personas, productos y servicios para empresas y faenas productivas.

La flexibilidad es un componente clave en Aquívoy , para ello, Valuesite Ltda. empresa creadora de la solución, cuenta con un equipo de ingenieros y profesionales dedicados a desarrollar mejoras constantes al producto, asegurando estar al día con los constantes cambios y requerimientos de su negocio, clientes y colaboradores.

Aquívoy consolida la tecnología, experiencia y conocimiento de las mejores prácticas de la industria, en la gestión de rutas, equipos y servicios de transporte, permitiéndole trazabilidad y auditoria de los servicios realizados.

Aquívoy es una solución integral y escalable que se ajusta a las necesidades de gestión de su negocio, permitiendo optimizar los costos de operación de su negocio.

Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (CHILE)

De conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales, la Ley 17.336 sobre propiedad intelectual y los tratados ratificados por Chile, mediante la presente Política de Privacidad, Valuesite Ltda. RUT: 76.650.024-2, ubicado en Santa Beatriz, oficina 902, Comuna de Providencia , Santiago, Chile desea informar a los usuarios (“Usuarios”) de su aplicación informática AQUIVOYEXPRESS® (“Aplicación”) y de sus sitios web www.aquivoyexpress.cl y www.aquivoyexpress.com (“Sitio Web”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para que éstos determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Valuesite los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener sobre los mismos con ocasión de su acceso y uso de la Aplicación y del Sitio Web.

Su privacidad es muy importante para nosotros. En consecuencia, hemos desarrollado esta Política para que usted pueda entender los alcances en cuanto a la recopilación, uso, comunicación y difusión de la información personal.

A continuación, se describe nuestra política de privacidad.

Antes o en el momento de la recopilación de información personal, identificaremos los fines para los que está siendo recopilada.

Vamos a recoger y hacer uso de información personal con el único objetivo de cumplir con los fines especificados por nosotros y para otros fines compatibles, a menos que obtengamos el consentimiento del individuo en cuestión o de lo requerido por la ley.

Para asegurar una correcta operación de la aplicación mobile, su dispositivo móvil solicitará su autorización para acceder al almacenamiento de datos, ubicación, ubicación en segundo plano y sobreponer a otras Apps.

Aquívoy no recopilará información indebidamente ante los permisos solicitados. Sólo requiere de estos permisos para asegurar una oportuna sincronización con otros componentes de la plataforma la cual busca resguardar la seguridad durante la ejecución del servicio de traslado ejecutivo de pasajeros.

Los permisos en detalle, solicitados a los usuarios y utilizados previa su respectiva aprobación son:

i. READ_PHONE_STATE, se utiliza para leer el identificador del dispositivo y poder enlazarlo al servicio de firebase (utilizado para mensajería push).

ii. WRITE_EXTERNAL_STORAGE, se utiliza para generar el archivo de base de datos local para que nuestra app funcione correctamente.

iii. ACCESS_FINE_LOCATION, se utiliza para obtener la ubicación del celular mientras el usuario tiene activa la aplicación.

iv. ACCESS_BACKGROUND_LOCATION, se utiliza para acceder a la ubicación en segundo plano mientras el usuario utiliza aplicaciones de terceros (como Google Maps).

Sólo se conservarán los datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de dichos fines.

Nosotros recogemos información personal por medios legítimos y justos, en su caso, con el conocimiento o consentimiento de la persona interesada.

Los datos personales deben ser pertinentes a los fines para los que se va a utilizar, y, en la medida necesaria para esos fines, debe ser precisa, completa y actualizada.

Vamos a proteger la información personal con garantías razonables de seguridad contra pérdida o robo, así como el acceso no autorizado, revelación, copia, uso o modificación sin consentimiento previo.

Vamos a poner a disposición de los clientes información acerca de nuestras políticas y prácticas relativas a la gestión de información personal.

Estamos comprometidos a llevar a cabo nuestro negocio de acuerdo con estos principios, con el fin de asegurar que la confidencialidad de la información personal está protegida y mantenida debidamente.

Valuesite utiliza cookies para identificar a los Usuarios que visitan el Sitio Web, recordar las preferencias de los Usuarios y proporcionar servicios personalizados, así como para hacer un seguimiento de la utilización del Sitio Web. Sin embargo, determinadas áreas o servicios del Sitio Web podrían no estar disponibles en caso de elegir eliminar o modificar esta opción.

Asimismo, el Sitio Web puede incluir cookies de terceros proveedores de servicios y/o contenidos. Los Usuarios podrán aceptar o rechazar el uso de cookies y en consecuencia Valuesite no será en ningún caso responsable por cualquier actividad o tratamiento llevada a cabo por terceros en relación con los Datos Personales recogidos a través de las cookies introducidas por los mismos en el Sitio Web.

Términos y Condiciones

PARA LAS EMPRESAS TRANSPORTISTAS Y SUS CLIENTES.

Este documento de términos de uso “Condiciones Generales” es aplicable para el uso de los servicios ofrecidos por Valuesite , ya sea a través del sitio web www.valuesite.cl o de la aplicación (app) para el teléfono móvil o celular AQUIVOYEXPRESS (además del “Sitio Web”) ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, de Valuesite Ltda., persona del giro de su denominación, rol único tributario número 76.650.024-2, domiciliado en Santa Isabel 170, oficina 902, Comuna de Providencia, Santiago, Chile y dirección de correo electrónico contacto@valuesite.cl (en adelante “VALUESITE”).

El usuario certifica que acepta todos los términos establecidos por VALUESITE para acceder y requerir servicios. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones del uso del sistema y las políticas de privacidad de VALUESITE, no instale la aplicación, bórrela y/o no realice ningún uso de ella o de la página web.

1. TÉRMINOS:

(i) Transportista (desde ahora “transportista”): La persona tendrá la obligación de registrarse como conductor en la aplicación y aceptar su participación en el sistema AQUIVOYEXPRESS®.

(ii) “Pasajero(s)”: significa cualquier usuario del transporte que ingresa como pasajero en la página web o en la aplicación;

(iii) Cliente: significa cualquier empresa de Radio Taxi, que, como cliente, contrata los servicios del sitio web y aplicación AQUIVOYEXPRESS®.

(iv) “Usuarios”: Transportistas, Clientes y Pasajeros.

2. QUÉ ES LA APLICACIÓN AQUIVOYEXPRESS?

La aplicación AQUIVOYEXPRESS® . consiste en un servicio para el control y gestión del traslado de personas, productos y servicios, disponibles para su explotación a través de internet en los sitios web www.aquivoyexpress.com , www.aquivoyexpress.cl y aplicación mobile AquivoyExpress, en adelante AQUIVOYEXPRESS®, con el propósito de optimizar el requerimiento de gestionar, controlar e informar a los usuarios, sin crear alguna relación laboral con el transportista, lo cual significa que VALUESITE debe ser considerado sólo como un proveedor de servicios tecnológicos.

La aplicación AQUIVOYEXPRESS® . permite a las empresas transportistas registrar su flota de vehículos y conductores, con la finalidad de gestionar el servicio de traslado de productos o personas a sus clientes o pasajeros.

La validación y control de la documentación de los conductores es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE y TRANSPORTISTA, liberando de toda responsabilidad a VALUESITE o al sistema AQUIVOYEXPRESS® .

3. REGISTRO Y USO DEL SISTEMA

(i) Cuando se registra, el usuario acepta proveer información exacta, completa y actualizada que se requiera para completar el formulario, no teniendo VALUESITE la obligación de supervisar o controlar la información.

(ii) Solo las personas que tienen la capacidad legal están autorizadas a participar o registrarse en AQUIVOYEXPRESS®. Las personas que no cuenten con esta capacidad, entre ellos los menores de edad, deben ser asistidas por sus representantes legales.

(iii)) VALUESITE se reserva el derecho de usar cualquier acción legal posible para identificar a los usuarios, así como requerir, en cualquier momento, documentación extra que se considere apropiado para verificar la información personal del usuario o cancelar la cuenta del usuario en cualquier momento, ya sea por quejas o por políticas internas.

(iv) VALUESITE no se responsabiliza por cualquier daño como resultado de la pérdida o mal uso de la clave por parte de terceros. El usuario es el único responsable por ello.

(v) No se puede transferir por ningún motivo, el registro del usuario a terceras personas.

4. LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD

Relación Transportistas-Pasajeros:

a) VALUESITE por medio de su sistema AQUIVOYEXPRESS® , no provee servicios de transporte , el servicio que brinda es sólo de intermediario, con el fin de optimizar el servicio de traslado de productos y personas. Asimismo, al aceptar el servicio por parte del CLIENTE, TRANSPORTISTA y USUARIO, reconocen que VALUESITE no tiene una relación directa con el TRANSPORTISTA, solo facilita el contacto entre el Transportista, Cliente y Pasajero. El usuario deberá tener el conocimiento y aceptar que VALUESITE no se responsabiliza por ningún acto cometido por cualquier usuario. El usuario tiene el conocimiento y aprueba que, al registrarse y aceptar las políticas del servicio, debe cumplir y aceptar los riesgos que este conlleva. VALUESITE recomienda que todo acuerdo sea realizado de buena fe.

b) Disponibilidad, veracidad de la información e inconsistencia en el sistema:

c) VALUESITE no garantiza que el sistema esté disponible sin interrupciones y que siempre esté libre de errores, y por tanto, no se responsabiliza por el daño causado a los usuarios.

d) Usted acepta que VALUESITE tampoco se responsabiliza por cualquier daño o pérdida causada a su computador o teléfono celular como resultado del uso de la aplicación o sitio web.

e) VALUESITE no se responsabiliza por cualquier inconsistencia o error de información con otros sistemas independientes, como el GPS, Celulares, aplicaciones externas y similares.

La aplicación se encuentra en constante desarrollo y, como tal, pueden existir fallas de funcionamiento, errores e interrupciones de todo tipo. Debido a que parte de la información se obtiene de terceras partes, no podemos determinar su nivel de fiabilidad. Por ello, no podemos garantizar la fiabilidad o exactitud de la información, pudiendo contener errores, equivocaciones o inexactitudes.

No asumiremos responsabilidad alguna por los daños, molestias, pérdidas o perjuicios que pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del uso de la aplicación o sitio web, incluidos los causados como resultado de su confianza en la información proporcionada.

Utilizando esta aplicación, usted está de acuerdo en renunciar a cualquier reclamación, litigio o demanda relacionada con el uso de la aplicación y de la plataforma, con los servicios que proporcionan o con las limitaciones asociadas a su uso.

Utilizamos la información recopilada que le atañe como resultado del uso que usted hace de la aplicación y sitio web, incluyendo información sobre su ubicación, datos de red social y otros menores. Haremos una utilización anónima y estadística de esta información, entre otras cosas, con el fin de mejorar el servicio, analizar su repetición y transmitir la información a quienes dicha información pueda ser relevante.

f) Compensación por daños: Los usuarios se comprometen a indemnizar a VALUESITE y sus representantes de cualquier reclamo, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños y costos, incluyendo los honorarios de los abogados y los costos judiciales que se incurran por el daño.

5. OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES.

a) Los Usuarios certifican que están usando el servicio por su propia voluntad. Además, reconocen y aceptan las responsabilidades y riesgos por usar la aplicación.

b) Para asegurar una correcta operación de la aplicación mobile, su dispositivo móvil solicitará su autorización para acceder al almacenamiento de datos, ubicación, ubicación en segundo plano y sobreponer a otras Apps.

AQUÍVOY no recopilará información indebidamente ante los permisos solicitados. Sólo requiere de estos permisos para asegurar una oportuna sincronización con otros componentes de la plataforma la cual busca resguardar la seguridad durante la ejecución del servicio de traslado ejecutivo de pasajeros.

Los permisos en detalle, solicitados a los usuarios y utilizados previa su respectiva aprobación son:

v. READ_PHONE_STATE, se utiliza para leer el identificador del dispositivo y poder enlazarlo al servicio de firebase (utilizado para mensajería push).

vi. WRITE_EXTERNAL_STORAGE, se utiliza para generar el archivo de base de datos local para que nuestra app funcione correctamente.

vii. ACCESS_FINE_LOCATION, se utiliza para obtener la ubicación del celular mientras el usuario tiene activa la aplicación.

viii. ACCESS_BACKGROUND_LOCATION, se utiliza para acceder a la ubicación en segundo plano mientras el usuario utiliza aplicaciones de terceros (como Google Maps).

c) Aprobación y cancelación de los servicios: La aceptación del o los servicios debe ocurrir en principio por el CLIENTE, quien debe aceptar el servicio cuando recibe la notificación por parte del Pasajero o Cliente. El Pasajero o Cliente puede cancelar la operación por cualquier motivo. Ambos reconocen que VALUESITE no se responsabiliza por las demoras, cancelaciones de la operación y errores de comunicación entre el Pasajero o Cliente y el transportista, ni por cualquier retraso o incumplimiento en la entrega de las notificaciones.

d) La información y riesgos del servicio: El Usuario y Cliente reconocen y declaran que es consciente de todos los riesgos que implica el uso de la aplicación y la contratación de los servicios, comprometiéndose a tomar los cuidados esperados de alguien que contrata un servicio de traslado de pasajeros, productos o servicios.

e) El Pasajero y Cliente reconocen y aceptan que VALUESITE no realiza ninguna selección de los TRANSPORTISTAS, simplemente el apoyo en el registro de ellos en el sitio web o aplicación para participar, pero no avala su idoneidad, la salud física o mental para prestar los Servicios. El Pasajero o Cliente reconocen que los datos proporcionados por el Transportista, tales como:

(i) el modelo del vehículo,

(ii) la placa del vehículo,

(iii) el nombre completo,

(iv) foto de perfil,

entre otros, fueron proporcionados y validados por el CLIENTE.

Mediante la aceptación de los Servicios, el USUARIO reconoce que VALUESITE no tiene ninguna participación en la relación contractual entre el CLIENTE, TRANSPORTISTA y PASAJERO.

f) El CLIENTE, TRANSPORTISTA y PASAJERO declaran aceptar, entender y ceñirse a la obligatoriedad de que el uso y manipulación de esta aplicación debe ser siempre y cuando el vehículo se encuentre estacionado y totalmente detenido y NUNCA mientras se conduce.

6. EVALUACIÓN DE LOS USUARIOS

a) Es la elección del USUARIO evaluar la calidad del servicio de los TRANSPORTISTAS y CLIENTES, asignando puntos y comentando sobre el servicio. Dicha evaluación será de uso exclusivo de los CLIENTES del servicio con la finalidad de brindar un mejor servicio a los usuarios, pudiendo también bloquear al TRANSPORTISTA en caso de que éste tenga reiteradas quejas o malas evaluaciones. VALUESITE se reserva el derecho de usar las evaluaciones para mejorar el servicio, sea para uso interno o externo.

7. SOBRE LAS PROMOCIONES Y DESCUENTOS

El cumplimiento de las obligaciones asociadas a publicidad, cupones de servicios y descuentos, es siempre de cargo del anunciante, identificado en la respectiva publicación. VALUESITE no es responsable por el incumplimiento de tales obligaciones.

El único responsable del cumplimiento de las obligaciones consignadas en los cupones de servicios y descuentos es el respectivo anunciante, quien será única, exclusiva y excluyentemente responsable de todo y cualquier daño que pudieran sufrir los Usuarios en virtud del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones del descuento. Los descuentos incorporados no pueden ser reembolsados total o parcialmente ni pueden ser acumulados con otras promociones que tenga vigentes el anunciante al momento de su canje.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

a) VALUESITE mediante su aplicación y sitio web recaudará, almacenará y podrá transmitir o poner a disposición de un tercero, los datos y la información proporcionados por el pasajero o cliente al registrarse en el sitio web o en la aplicación, no limitando la ubicación, el nombre completo, foto de perfil, teléfono y otros y el TRANSPORTISTA, además de los ya mencionados, el número de matrícula y los datos del vehículo, tales como la marca, modelo, color y placa, entre otros.

b) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web, implementa medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, modificación, divulgación no autorizada o retiro sin autorización de cualquier información recolectada.

c) Para asegurar una correcta operación de la aplicación mobile, su dispositivo móvil solicitará su autorización para acceder al almacenamiento de datos, ubicación, ubicación en segundo plano y sobreponer a otras Apps.

Los permisos en detalle, solicitados a los usuarios y utilizados previa su respectiva aprobación son:

i. READ_PHONE_STATE, se utiliza para leer el identificador del dispositivo y poder enlazarlo al servicio de firebase (utilizado para mensajería push).

ii. WRITE_EXTERNAL_STORAGE, se utiliza para generar el archivo de base de datos local para que nuestra app funcione correctamente.

iii. ACCESS_FINE_LOCATION, se utiliza para obtener la ubicación del celular mientras el usuario tiene activa la aplicación.

iv. ACCESS_BACKGROUND_LOCATION, se utiliza para acceder a la ubicación en segundo plano mientras el usuario utiliza aplicaciones de terceros (como Google Maps).

d) Cuando el Usuario realiza transacciones financieras en la aplicación o página Web, VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web AQUIVOYEXPRESS® recolectará toda la información pertinente y podrá divulgar para fines específicos de uso del sistema. El usuario autoriza a VALUESITE a comunicar la información a los proveedores de servicios de pago, si el usuario participa (o que VALUESITE considera que está involucrado) en cualquier actividad que sea ilegal, que viole los derechos de cualquier persona, dará lugar a la suspensión o terminación del uso del sistema.

e) VALUESITE no será responsable de ninguna pérdida de datos del usuario, como resultado de buena fe, por fuerza mayor que se produjo a causa de las invasiones a los sistemas y violación de la seguridad de terceros no autorizados.

9. SANCIONES

a) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web AQUIVOYEXPRESS®, podrá notificar, suspender o cancelar, temporal o permanentemente, la cuenta de cualquier usuario en cualquier momento, y tomar acciones legales si:

(i) viola cualquiera de las representaciones, garantías y obligaciones contenidas en estas Condiciones de Uso o cualquier política o regla adyacente a la misma,

(ii) las prácticas engañosas o fraudulentas, o

(iii) si VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web AQUIVOYEXPRESS®, concluye que las actividades y actitudes de los usuarios han causado o pueden causar daño a los demás o al equipo de VALUESITE. El usuario no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por la cancelación o suspensión de su cuenta en el sistema.

10. LICENCIA

a) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web AQUIVOYEXPRESS®, brinda al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no comercial y totalmente revocable para utilizar el Sitio Web o aplicación en el móvil o computador, en conformidad y por acuerdo de los términos contenidos en este documento. VALUESITE se reserva todos los derechos sobre el Sitio Web y aplicación no expresamente concedidos aquí.

b) VALUESITE no se hace responsable de ningún daño sufrido por el usuario que realiza una copia, transferencia, distribución o uso de cualquier contenido del Sitio Web o la aplicación protegida, violando los derechos de los demás.

c) Todos los derechos sobre la aplicación AQUIVOYEXPRESS® , incluida la propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor y marcas comerciales), son exclusivamente nuestros y somos los propietarios de la licencia de estos derechos. Está prohibido copiar, distribuir, ejecutar públicamente, poner a disposición del público, modificar, adaptar, crear trabajos derivados, prestar, vender o alquilar cualquier parte de la aplicación o de la plataforma sin nuestra autorización previa.

Esperamos que disfrute del servicio y le deseamos la mejor experiencia.

11. CONDICIONES GENERALES

a) Los términos de uso no generan ninguna sociedad, franquicia o relación laboral entre el USUARIO y VALUESITE o su aplicación o sitio Web AQUIVOYEXPRESS®.

b) Los términos pueden ser cambiados por VALUESITE en cualquier momento. Los cambios serán obligatorios automáticamente en la fecha de publicación de la nueva versión en la aplicación o sitio web.

c) Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de cada país y cualquier disputa que surja de este descargo no puede ser resuelto por las partes, puesto que será sometida a la jurisdicción local de la ciudad determinada.

d) Al registrarse como USUARIO, en el sistema y aceptar los términos, haciendo clic en la opción “Acepto los términos de uso”, el Usuario declara automáticamente y se compromete a cumplir con estos términos y todas las demás políticas y normas disponibles en el sistema.